為持續(xù)提升石家莊地鐵服務(wù)形象，倡導(dǎo)市民綠色出行，近日，石家莊地鐵員工來到留營華苑小區(qū)、主語城社區(qū)等地開展社區(qū)共建活動。
活動中，工作人員首先向市民詳細(xì)講解地鐵乘車票務(wù)政策、人臉識別系統(tǒng)使用、禁止攜帶違禁品種類以及車站無障礙設(shè)施使用等內(nèi)容，隨后就愛心預(yù)約、首末班車時間等事項耐心的為市民解疑答惑，現(xiàn)場氣氛熱烈融洽。
在此次社區(qū)共建中，工作人員還受到了市民們的贊揚。一位中年乘客說，“上次坐地鐵的時候，我有一個包忘記拿下來了，跟咱們工作人員說完，沒一會就幫我在后面的車站找到了，真真實實的感受到了石家莊地鐵的服務(wù)效率和溫暖”。一位年輕的乘客說，“有一次我穿了新鞋，有一點磨腳，我抱著試試的想法，到地鐵站問有沒有創(chuàng)口貼，工作人員第一時間給到我，還用碘伏幫我消毒，真的很感謝。”工作人員聽到社區(qū)居民們對石家莊地鐵的支持與感謝，心里暖暖的，也更加堅定了向市民乘客提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。
石家莊地鐵將一如既往，視乘客為家人，用心、貼心、暖心，做好乘客服務(wù)，為市民乘客提供優(yōu)質(zhì)軌道交通出行體驗。
（供稿人：李昆 審核人：蔡桂印）
