2月25日下午，交投集團(tuán)黨委委員、總工程師陳軍偉召開市民關(guān)注、人大建議和政協(xié)提案、12345熱線、四大班子意見建議、網(wǎng)民留言承辦工作專題會，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人以及各二級企業(yè)分管負(fù)責(zé)同志參加會議。
會議聽取了市民關(guān)注、人大建議和政協(xié)提案、12345熱線、四大班子意見建議、網(wǎng)民留言承辦工作總體情況，并就下一步工作提出指導(dǎo)意見。
會議要求，要以解決群眾的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極履職盡責(zé)。一要理順工作機(jī)制。緊緊圍繞市民訴求，建立定期調(diào)度、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、交辦整改、督導(dǎo)檢查、反饋審核等全閉環(huán)運(yùn)行工作機(jī)制，及時(shí)解決市民關(guān)心關(guān)注的急難愁盼問題，積極回應(yīng)市民關(guān)切的問題。二要把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。常態(tài)化開展復(fù)查回訪，對疑難復(fù)雜事項(xiàng)要深入調(diào)查核實(shí)，認(rèn)真分析研究，積極核實(shí)處置。三要堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。圍繞受理、交辦、督辦、回訪等環(huán)節(jié)，深入調(diào)研，明確責(zé)任，限時(shí)辦理，耐心做好解釋工作，確保“件件有回音、事事有著落”。四要加強(qiáng)跟蹤問效。圍繞道路建設(shè)、公共交通出行等民生問題，定期研究會商，深入研究解決，提高辦理成效。
